Dostawa

Warunki dostawy

1. Dostawa towarów zakupionych w sklepie ShapeCore

Czas realizacji zamówienia:
Standardowo wysyłamy produkty w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku wydłużonego terminu realizacji (np. braku towaru, dużej liczby zamówień lub produktów wykonywanych na zamówienie), poinformujemy Cię o tym niezwłocznie – drogą mailową lub telefonicznie, z podaniem nowego przewidywanego terminu wysyłki.

Dostępne metody dostawy:

• Kurier (DHL, DPD, InPost lub inny operator logistyczny),
• Paczkomaty InPost,
• Odbiór osobisty w siedzibie firmy (jeśli możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu).

Koszty dostawy:
Koszt wysyłki zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju i wagi przesyłki.
Szczegółowe informacje o kosztach dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.
W przypadku zamówień o większej wartości lub łączonych – koszt może zostać obniżony lub zniesiony (informacja pojawi się automatycznie podczas składania zamówienia).

Śledzenie przesyłki:
Po nadaniu paczki otrzymasz automatycznie wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia.

Odpowiedzialność za przesyłkę:
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem przy odbiorze przesyłki. Ułatwi to proces ewentualnej reklamacji.

2. Dostawa projektów i usług druku 3D

Czas realizacji:
Terminy realizacji projektów ustalane są indywidualnie i zależą od stopnia złożoności zlecenia, rodzaju materiału oraz ilości elementów.
Średni czas realizacji wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
W przypadku projektów wymagających konsultacji lub korekt klient jest informowany o postępach prac.

Formy dostawy gotowych produktów:

• Kurier (DHL, DPD, InPost lub inny),
• Paczkomaty InPost,
• Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu).

Koszty dostawy:
Koszt przesyłki ustalany jest automatycznie podczas składania zamówienia i zależy od wybranego przewoźnika oraz wymiarów wydruków.
W przypadku projektów niestandardowych (np. o dużych gabarytach) koszt wysyłki może być ustalony indywidualnie.

Dostawa plików cyfrowych:
W przypadku zamówienia projektów cyfrowych lub modeli 3D w formacie pliku, dostawa odbywa się drogą elektroniczną – na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia lub przez dedykowaną platformę przesyłania plików.
Wysyłka pliku nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dostawy.

3. Informacje dodatkowe

• Wszystkie przesyłki są zabezpieczane z należytą starannością, aby zapobiec ich uszkodzeniu w transporcie.
• W przypadku zaginięcia przesyłki lub problemów z doręczeniem, ShapeCore podejmuje niezwłoczne działania w kontakcie z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia sprawy.
• W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt mailowy: sklep@shapecore.pl lub telefoniczny: 536 832 121.